Reklamace

Záruka a záruční listy

PLATNÉ  OD  1.1.2014

Ze zákona je spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Kupující spotřebitel má nárok na 2letou záruční dobu na nákup zboží na NIAGARA.CZ, avšak kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti, má nárok pouze na 1letou záruční dobu na nákup zboží na NIAGARA.CZ. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Hodí se vědět

• Záruční doba běží od převzetí zboží.
• Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.
• Dojde-li k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začátku, od převzetí nového zboží (příp. od převzetí zboží s novou součástkou).
• Na dárky ke zboží nelze výše uvedené uplatnit.

Záruční list

• Spolu se zbožím vám bude doručen i nevyplněný záruční list (pokud není přiložen, slouží jako záruční list faktura, která vám bude zaslána na e-mail po doručení zboží).
• Záruční list vám rádi potvrdíme v naší prodejně, a to po předložení daňového dokladu či jeho kopie. Záruční list můžete samozřejmě také poslat poštou - spolu s číslem své objednávky nebo okopírovanou fakturou - na adresu:

Tůma garden s.r.o

Tuřanské nám. 89/37

620 00  Brno-Tuřany

Potvrzený záruční list zašleme zpět na vaši adresu, kterou jste uvedli v objednávce (pokud neuvedete jinou).

Záruční listy nepotvrzujeme rovnou, protože zboží nevybalujeme a fyzicky nekontrolujeme. Toto privilegium přísluší vždy zákazníkovi, který si zboží zakoupil. Proto vám dáváme prostor zboží nejdříve pečlivě zkontrolovat a vyzkoušet.